联系方式总览

传奇私服网（activity.green-sf.com）目前通过以下渠道接收玩家反馈、开服信息提交、合作咨询与侵权投诉。由于平台为信息聚合性质，不提供游戏内客服服务，所有与具体某个私服相关的问题（如充值纠纷、账号找回、装备丢失）请直接联系该服官方，平台无法代为处理。

工作时间与服务承诺

平台内容审核与客服团队的工作时间为每周一至周五 09:00–21:00（北京时间），周末及法定节假日 10:00–18:00。开服表的自动更新与存活探测系统为 7×24 小时运行，不受人工工作时间限制，因此开服信息的时效性不受节假日影响。

我们的服务承诺包括四条：

1. 时效承诺：玩家提交的跑路服举报，经核实后 2 小时内完成下架或降权处理。
2. 纠错承诺：开服信息中的版本、时间、线路等客观错误，核实后 12 小时内更正。
3. 透明承诺：所有下架、降权操作均记录原因，被处理方可通过 [email protected] 申诉。
4. 不干预承诺：平台不参与任何私服的运营、不收取服务器分成、不因商业合作影响自然排序。

需要说明的是，平台不提供电话客服。原因是私服领域涉及大量匿名举报与敏感信息，电话渠道难以留存可追溯的记录，也不利于保护举报者隐私。所有沟通建议通过邮件进行，便于双方留存凭证。

各部门业务线联系指引

为避免你的邮件被错误分流导致延误，请根据具体诉求选择对应渠道：

邮件标题建议采用「[类型]+简述」格式，例如「[跑路举报]+XX传奇三区无法登录」。正文请附上具体条目链接、开区时间、问题描述与必要的截图说明。信息越完整，处理越快。

常见问题快速解答

我举报了一个跑路服，为什么还在列表里？

可能有两种情况：一是该服只是临时维护，端口探测仍能连通，平台会先标记为"维护中"而非直接下架；二是举报信息不足，无法核实。建议补充具体现象（如登录器报错代码、无法连接的时间点）。

提交开服信息需要付费吗？

不需要。信息收录完全免费，审核标准是版本信息完整、开区时间明确、服务器可连通。付费推广位是独立产品，与是否收录无关，且推广位有明确标识，不影响自然排序。

为什么平台不提供电话或在线即时客服？

私服领域举报量大且涉及隐私，邮件渠道便于留存记录、保护举报者身份、避免情绪化沟通。同时邮件可以让处理流程可追溯，便于后续申诉。

我可以要求平台删除关于我的服的信息吗？

如果该信息存在事实错误，可以申请更正或删除，请通过 [email protected] 提交说明。但如果信息属实（如确实存在跑路、暗改爆率等玩家反馈），平台不会因运营方要求而删除，这是为了保证玩家知情权。

邮寄地址与备案信息

如需通过线下方式送达材料（仅限法律文书与正式函件），可使用以下占位地址：

• 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇私服网运营中心（占位）
• 收件人：平台运营组
• 邮编：000000（占位）

请注意：线下地址仅接收正式函件，不接受玩家反馈、开服提交等日常事务，此类事务请一律使用上述邮箱渠道。平台域名为 activity.green-sf.com，任何以其他域名冒用"传奇私服网"名义的站点均与本站无关，请玩家注意甄别。